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Suporte on site

Indicado para operações mais críticas e complexas, nós contamos com a facilidade do Suporte On Site, no qual o consultor se desloca para prestar o atendimento.

Vale a pena notar que os clientes podem contar com esse serviço sem custo adicional (excluindo os custos de deslocação, estadia e refeição), já que muitas vezes é necessário fornecer um suporte mais presencial, feito em conjunto com a área de TI da empresa em questão.

Por meio de processos baseados nas boas práticas ITILs, diagnósticos entre efeito e causa raiz são realizados. Trata-se de um suporte mais especializado e personalizado de acordo com as necessidades do cliente. É o tipo de suporte direcionado para problemas mais complexos, que exigem análise e estudo presencial.

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